FAQ
Fragen und Antworten
Lest hier die häufigsten Fragen die wir im Zusammenhang mit dem Onlineangebot my-Lovetoy immer wieder erhalten.
Sollte dir dieses bei deinen Fragen nicht weiter helfen, so steht unser Team natürlich gerne per E-Mail für dich zur Verfügung.
⇓ Wie erhalte ich Informationen zu meiner Bestellung ? ⇑
my-Lovetoy ist kein Onlineshop. Es handelt sich um ein Internetangebot welche seine Funktion als "Prudktsuchmaschine und Vergleicher" versieht. Alle Fragen rund um die angebotenen Waren stellst du bitte direkt an den Onlineshop, von dem uns diese Daten zur Verfügung gestellt wurden. Wir können dir in diesem Fall leider nicht weiterhelfen, da wir keinerlei Einfluß auf die Artikel und/oder Bestimmungen sowie der Lieferzeiten und Preise haben.
⇓ Warum finde ich einen bestimmten Artikel nicht bei euch ? ⇑
Die verschiedenen Artikel werden uns von den einzelnen Onlineshops übergeben. Wir übernehemn diese auch so, und haben keinen Einfluß auf die eingestellten Daten bzw. Artikel. Solltest du deinen gesuchten Artikel nicht finden, so wird dieser von den bei uns eingetragenen Shops nicht gelistet. Nutze hier unser Händlerliste und wende dich bei einer Artikelsuche direkt an die einzelnen Shops.
⇓ Warum finde ich einen bestimmten Online-Shop nicht bei euch ? ⇑
Wir nehmen Onlineshops nur auf, wenn diese sich bei uns melden, und unsere Richtlinien erfüllen. Sollte dein "bevorzugter" Händler hier noch nicht zu finden sein, so informiere diesen über unser Angebot. Du kannst uns auch deine Angaben mitteilen, so das wir dann diese für dich weiterleiten werden.
⇓ Was kostet mich die Suche ? ⇑
Das Suchen ist für dich immer kostenlos.
⇓ Kann ich hier "anonym" bleiben ? ⇑
Ja ! Wir setzen keine Mittel ein, um deine personenbezogenen Daten und/oder dein Nutzungsverhalten zu speichern. Auch deine Fragen oder anderen Hinweise bei einer Kontaktaufnahme werden von uns nur zur Beantwortung gespeichert, und nach Abschluß wieder gelöscht. Bei einer Anmeldung zu unserem Newsletter, werden deine Daten weder an Dritte weiter gegeben, noch von uns für andere Zwecke gebraucht. Eine Abmeldung ist jederzeit Online möglich. Weiterhin sind für uns in diesem Zusammenhang auch die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Der Einsatz von Cookies dient lediglich zur Identifizierung im Gemeindebereich. Mit Schließen deines Brwosers, verliert er seine Gültigkeit und wird von uns nicht gespeichert.
⇓ Wieviele Produkte kann ich hier suchen ? ⇑
Es gibt keine Einschränkungen oder Bestimmungen "wie oft" oder "wie viele" Suchen du hier ausführst. Nutze diesen Service ganz nach deinen Bedürfnissen.
⇓ Ich erhalte immer wieder fehlerhafte Anzeigen oder Fehlermeldungen. Was kann ich tun ? ⇑
Das kann viele Ursachen haben. Überprüfe zuerst deine Internet- bzw. Browsereinstellungen auf mögliche Fehlerquellen. Selbstverständlich kann es hin und wieder auch zu technischen Schwierigkeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. In diesem Fall nimm bitte Kontakt zu uns auf mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung. Wir werden versuchen herauszufinden, wo hier ein technisches Problem von unserer Seite vorliegt, und dieses dann, wenn gegeben, schnell beheben.
⇓ Es werden keine Ergebnisse angezeigt. Woran liegt das ? ⇑
Unser System sucht in der Datenbank nach verschiedenen Suchkriterien die Daten von den Händlern ab. Nutze EAN oder allgemeine Begriffe statt spezifische Produknamen, da wir keinen Einfluß auf die vom Händler eingestellten Begriffe und Artikelbezeichnungen haben. z.B.: Verwende >>Vibrator<< oder auch >>Vibr<< statt >>Multiorgasmus-Vibrator<< So erhäst du eine größere Auswahl an Treffern. Solltest du weiterhin keine Ergebnisse erhalten, so könnte auch ein technischer Fehler vorliegen. Teile uns dieses bitte zusammen mit einer genauen Beschreibung mit, damit wir der Sache schnellst möglich nachgehen können.
⇓ Was muß ich beachten um hier als Händler aufgenommen zu werden und wie sind die Kosten ? ⇑
Als Händler kannst du zuerst Online eine Anfrage stellen, welche wir dann überprüfen werden. Bei einer Zustimmung erhäst du deine persönlichen Zugangsdaten und kannst dort deine Daten Online einstellen und verwalten. Zu beachten sind hier unsere AGB's. Im Antragsformular findst du alle weiteren Hinweise zu den verschiedenen Accounts von Basic / Standard (kostenlos) bis Flat (kostenpflichtig)
Bei Unklarheiten oder offenen Fragen steht euch unser Team gerne zu Seite.