FAQ

Wie erhalte ich Informationen zu meiner Bestellung ?
my-Lovetoy ist kein Onlineshop. Es handelt sich um ein Internetangebot welche seine Funktion als "Prudktsuchmaschine und Vergleicher" versieht. Alle Fragen rund um die angebotenen Waren stellen Sie Bitte direkt an den Onlineshop, von dem uns diese Daten zur Verfügung gestellt wurden. Wir können Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen, da wir keinerlei Einfluß auf die Artikel und/oder Bestimmungen sowie der Lieferzeiten und Preise haben.

Warum finde ich einen bestimmten Artikel nicht bei Ihnen ?
Die verschiedenen Artikel werden uns von den einzelnen Onlineshops übergeben. Wir übernehemn diese auch so, und haben keinen Einfluß auf die eingestellten Daten bzw. Artikel. Sollten Sie Ihren gesuchten Artikel nicht finden, so wird dieser von den beiuns eingetragenen Shops nicht gelistet. Nutzen Sie hier unser Händlerliste und wenden sich bei einer Artikelsuche direkt an die einzelnen Shops.

Warum finde ich einen bestimmten Online-Shop nicht bei Ihnen ?
Wir nehmen Onlineshops nur auf, wenn diese sich bei uns melden, und unsere Richtlinien erfüllen. Sollte Ihr "bevorzugter" Händler hier noch nicht zu finden sein, so informieren Sie diesen über unser Angebot. Sie können uns auch Ihre Angaben mitteilen, so das wir dann diese für Sie weiterleiten werden.

Was kostet mich die Suche ?
Das Suchen ist für Sie als Benutzer / User kostenlos.

Kann ich hier "anonym" bleiben ?
Ja ! Wir setzen keine Cokkies oder andere Mittel ein, um Ihre personenbezogenen Daten und/oder Nutzungsverhalten zu speichern. Auch Ihre Fragen oder anderen Hinweise bei einer Kontaktaufnahme werden von uns nur zur Beantwortung gespeichert, und nach Abschluß wieder gelöscht. Bei einer Anmeldung zu unserem Newsletter, werden Ihre Daten weder an Dritte weiter gegeben, noch von uns für andere Zwecke gebraucht. Eine Abmeldung ist jederzeit Online möglich. Weiterhin sind für uns in diesem Zusammenhang auch die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Wieviele Produkte kann ich hier suchen ?
Es gibt keine Einschränkungen oder Bestimmungen "wie oft" oder "wie viele" Suchen Sie hier ausführen. Nutzen Sie diesen Service ganz nach Ihrem Bedürfnissen.

Ich erhalte immer wieder fehlerhafte Anzeigen oder Fehlermeldungen. Was kann ich tun ?
Das kann viele Ursachen haben. Überprüfen Sie zuerst Ihre Internet- bzw. Browsereinstellungen auf mögliche Fehlerquellen. Selbstverständlich kann es hin und wieder auch zu technischen Schwierigkeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. In diesem Fall nehmen Sie Bitte Kontakt zu uns auf mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung. Wir werden versuchen herauszufinden, ob hier ein technisches Problem von unserer Seite vorliegt, und dieses dann, wenn gegeben, schnell beheben.

Es werden keine Ergebnisse angezeigt. Woran liegt das ?
Unser System sucht in der Datenbank nach verschiedenen Suchkriterien die Daten von den Händlern ab. Nutzen Sie allgemeine Begriffe statt spezifische Produknamen, da wir keinen Einfluß auf die vom Händler eingestellten Begriffe und Artikelbezeichnungen haben. z.B.: Verwenden Sie >>Vibrator<< oder auch >>Vibr<< statt >>Multiorgasmus-Vibrator<< So erhalten Sie eine größere Auswahl an Treffern. Sollten Sie weiterhin keine Ergebnisse erhalten, so könnte auch ein technischer Fehler vorliegen. Teilen Sie uns dieses Bitte zusammen mit einer genauen Beschreibung mit, damit wir der Sache schnellst möglich nachgehen können.

Wo erhalte ich Informationen, wenn sich bei Ihnen etwas verändert ?
Wir bieten als zusätzlichen Service unseren Newsletter an. Dieser informiert in unregelmäßigen Abständen über neue Features und Updates aus diesem Service. Wir verzichten dabei auf wöchentliches oder tägliches versenden solcher Infopost. Sie werden daher in der Regel selten mehr als 1 mal pro Monat informiert. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit sich jederzeit Online auszutragen.

Ich bin Händler. Was muß ich beachten um hier aufgenommen zu werden und wie sind die Kosten ?
Als Händler können Sie zuerst eine Anfrage stellen, welche wir dann überprüfen werden. Bei einer Zustimmung erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten und können dort Ihre Daten Online einstellen und verwalten. Zu beachten sind hier unsere AGB`s. Im Antragsformular finden Sie alle weiteren Hinweise zu den verschiedenen Accounts von Standard (kostenlos) bis Flat (kostenpflichtig)
Bei Unklarheiten oder offenen Fragen steht Ihnen unser Team gerne zu Seite.